Web 3.0: cómo podría transformar la sociedad y el pensamiento, según Hiroshi Tasaka

Hiroshi Tasaka es un pensador social japonés que ha dedicado buena parte de su trayectoria profesional al estudio de la gestión del conocimiento, la innovación, las estrategias de negocio, la revolución de Internet y los procesos de cambio social.

Esta entrevista, publicada originalmente en 2009, recoge su visión sobre la entonces emergente Web 3.0, la inteligencia colectiva, la transformación del trabajo y la forma en que Internet podía ampliar las posibilidades de aprendizaje, expresión y colaboración.

Una mirada de 2009 a la Web 3.0

Nota editorial actualizada: el significado de “Web 3.0” ha evolucionado con el tiempo. En la actualidad, el término Web3 suele utilizarse en el ecosistema blockchain para describir una Internet más descentralizada, basada en tecnologías como cadenas de bloques y aplicaciones descentralizadas. En 2009, sin embargo, la expresión se utilizaba de una manera más amplia para hablar de la evolución de la Web, la inteligencia colectiva y nuevas formas de participación digital. Puedes consultar una explicación actual del concepto en Ethereum.org.

Ideas principales de la entrevista

• Internet facilita la creación y difusión de conocimiento colectivo.
• La innovación puede pasar de modelos cerrados a procesos cada vez más participativos.
• La imagen y otros formatos audiovisuales amplían las formas de comunicación más allá del texto.
• El aprendizaje continuo es fundamental tanto para profesionales jóvenes como experimentados.
• El acceso a la información no sustituye a la experiencia ni a la capacidad de convertir conocimiento en criterio.

Entrevista con Hiroshi Tasaka

Roser Vilar.- ¿Cree que el nuevo estándar de Web 3.0 significará una nueva manera de entender Internet?

Hiroshi Tasaka.- Nadie sabe exactamente, a día de hoy, qué será la Web 3.0. Antes de hablar de esta nueva Web, debemos entender bien la Web 2.0. Dentro de la Web 2.0 hay varias revoluciones. Una de ellas es la de la sabiduría colectiva: muchas personas pueden aportar sus conocimientos dentro de una comunidad.

La segunda revolución consiste en que productores y consumidores pueden colaborar para crear nuevos productos. La tercera es la revolución de la comunicación no escrita, es decir, de la imagen. Ahora existe una manera más fácil y rápida de comunicar sin depender exclusivamente del texto o de la palabra, utilizando también imágenes y otros recursos visuales.

R.V.- ¿Somos conscientes de la importancia de estas tres revoluciones?

Hiroshi Tasaka.- Actualmente, no del todo. Es más importante que sepamos aprovechar este potencial antes de hablar de lo que será la Web 3.0. Cuando me ha tocado hablar de esta nueva Web, suelo destacar dos conceptos.

Uno de ellos es el de la “Sociedad da Vinci”: podemos desarrollar muchos de nuestros talentos dentro de la nueva sociedad. Evidentemente, no somos genios como Leonardo da Vinci, pero podemos hacer que florezcan capacidades que antes permanecían ocultas. Gracias a Internet, durante el día puedo ser director comercial de una empresa y, por la noche, convertirme en un bloguero que escribe ensayos o en un emprendedor social.

Internet también puede ayudarnos a aprovechar mejor el tiempo y a desarrollar nuevas habilidades. Si quisiera aprender fotografía, por ejemplo, hoy tendría acceso a herramientas y recursos que antes eran mucho más difíciles de conseguir. Esto es solo el comienzo: no se trata únicamente de mostrar nuestros talentos, sino de encontrar nuevas formas de expresarnos y llegar a otras personas.

R.V.- ¿Por qué es importante esto?

Hiroshi Tasaka.- Expresarse puede ayudarnos a conocernos mejor. A través de Internet, muchas personas encuentran espacios para compartir ideas, experiencias y facetas de sí mismas que quizá no muestran en su vida cotidiana. La parte importante de la Web 3.0 no será únicamente el desarrollo tecnológico, sino también su capacidad para transformar la sociedad y nuestra manera de pensar.

R.V.- En un sistema jerárquico, según usted, el ego termina frenando las ideas. ¿Un buen líder es aquel que está dispuesto a escuchar a los demás?

Hiroshi Tasaka.- Sí. Una de las habilidades que debe tener un buen gestor es saber escuchar. El papel de un consejero no consiste únicamente en advertir o aconsejar, sino en prestar verdadera atención a la persona que tiene delante. En los sistemas demasiado jerárquicos, los gestores pueden caer en la tentación de imponer sus ideas en lugar de escuchar a sus equipos.

R.V.- En las empresas normalmente se tienen más en cuenta las ideas de los trabajadores con mayor antigüedad y, en cambio, a los recién llegados no siempre se les escucha, por mucho talento que tengan. ¿Cómo podemos cambiar este sistema de gestión del talento?

Hiroshi Tasaka.- El problema aparece cuando la experiencia se convierte en una barrera para las nuevas generaciones. Lo primero es cambiar la actitud de quienes creen que, por llevar muchos años en una organización, ya no necesitan seguir aprendiendo. Incluso los profesionales más experimentados deben continuar creciendo y desarrollando nuevas habilidades.

R.V.- ¿Cómo se cambia la actitud de las personas más veteranas?

Hiroshi Tasaka.- Hay que ayudarles a entender que el desarrollo profesional nunca termina. Muchas personas que han alcanzado posiciones importantes observan cómo los jóvenes evolucionan y ascienden, pero el aprendizaje debe ser compartido. No se trata de pensar que unos ya llegaron a la cima y otros apenas empiezan, sino de asumir que todos seguimos recorriendo el camino.

He escrito más de 50 libros en Japón. En uno de ellos, ¿Cuál es la recompensa para el trabajo?, planteo que el dinero no es la única recompensa. Existen también recompensas menos visibles: la satisfacción de hacer bien el trabajo, mejorar nuestras técnicas y habilidades, crecer como personas y encontrarnos con otros seres humanos. Si dejamos de pensar que la única recompensa laboral es un aumento salarial, podremos construir una relación diferente con el trabajo.

R.V.- ¿El acceso global a las nuevas tecnologías está creando una nueva sociedad del conocimiento?

Hiroshi Tasaka.- Internet es un lugar en el que podemos encontrar conocimientos procedentes de todo el mundo. La paradoja es que, cuando una persona mayor utiliza Internet, accede a muchas de las mismas fuentes que una persona joven. En ese sentido, todos pueden partir de un terreno similar.

Sin embargo, debemos diferenciar entre conocimiento y sabiduría. El conocimiento puede almacenarse y transmitirse con relativa facilidad; la sabiduría, en cambio, suele construirse a partir de la experiencia. Lo importante es que las nuevas generaciones aprovechen el acceso al conocimiento y que las generaciones con más experiencia compartan el criterio que han desarrollado con el tiempo.

R.V.- ¿Esto quiere decir que Internet nos vuelve menos sabios?

Hiroshi Tasaka.- Internet es una herramienta muy valiosa, pero no sustituye a la experiencia. Si quiero evolucionar como profesional, Internet puede ayudarme a ahorrar tiempo para acceder a información y aprender. Ese tiempo debería aprovecharse también para adquirir experiencia y convertir la información en conocimiento útil.

R.V.- En la nueva sociedad del conocimiento, ¿qué papel desempeñarán los genios?

Hiroshi Tasaka.- ¿Cuál es el papel de un genio en la sociedad? Aportar innovación y creatividad, pero también tener una visión de futuro. Muchas personas piensan que la existencia de un genio es completamente distinta a la suya. Yo prefiero verlo como una demostración de hasta dónde puede desarrollarse el talento humano.

R.V.- ¿Y de qué manera puedo llegar a desarrollar mejor mi talento?

Hiroshi Tasaka.- Es un tema profundo. Una parte importante tiene que ver con nuestras propias limitaciones y con la forma en que el miedo condiciona lo que creemos posible. Si dibujo dos líneas paralelas y te pido que camines entre ellas, probablemente lo harás sin dificultad. Pero si esas mismas líneas representan un puente estrecho sobre un gran abismo, el miedo puede impedirte avanzar, aunque tengas la capacidad física para hacerlo.

Por eso considero importante transmitir a los jóvenes que las personas tienen una gran capacidad para desarrollar sus talentos. Una idea que suelo repetir es: “¡Vive ahora y vive lo mejor posible!”. Si vivimos el día a día intentando hacerlo lo mejor posible, muchas capacidades que permanecen ocultas pueden empezar a manifestarse.

En mi propio caso, hace años viví una experiencia cercana a la muerte y un médico me dijo que quizá no viviría mucho tiempo. Después de atravesar aquel momento, comprendí que debía intentar vivir cada día intensamente y aprovecharlo al máximo. No me considero un genio; simplemente he tratado de desarrollar mis capacidades haciendo cada día lo mejor que puedo.

R.V.- ¿Hacia dónde evoluciona el concepto de innovación?

Hiroshi Tasaka.- Estamos viendo un cambio de paradigma. Durante mucho tiempo, la innovación se entendió principalmente como algo creado por gobiernos, instituciones o compañías y recibido después por los ciudadanos o consumidores. Cada vez cobra más importancia una innovación participativa, en la que muchas personas pueden contribuir con ideas, conocimiento y experiencia.

Una idea que sigue vigente

Más allá de cómo haya cambiado el significado de Web 3.0 desde 2009, una de las reflexiones centrales de Tasaka conserva actualidad: la tecnología tiene más impacto cuando amplía la capacidad de las personas para aprender, colaborar, crear y compartir conocimiento. La evolución de Internet no depende únicamente de nuevas herramientas, sino también de la manera en que decidimos utilizarlas.

Fuente original de la entrevista: Roser Vilar, Noticias.com.

Imagen: Hiroshi Tasaka, vía Buscadores y Portales Hispanoparlantes.